La fondation ne va pas payer ou rembourser des frais vétérinaires donnés plus d'un mois avant la première demande à la Fondation NANA et dans ce délai d'un mois elle ne payera que les frais en rapport direct avec la demande, si cette dernière est acceptée.
La fondation ne prend pas en charge les frais d'incinération si, malgré les soins payés, le chien a dû être euthanasié.
L'ensemble des traitements, médicaments, analyses etc. et les factures y relatives doivent être validés par le cabinet vétérinaire et être en relation avec la demande d'aide.
En cas de paiements déjà effectués, les justificatifs de ces paiements doivent être joints aux factures validées.